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 付款說明 |
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1. |
ATM轉帳：
只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。 |
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信用卡線上刷卡：
您可以安心使用信用卡（VISA、MASTER、JCB）即時線上刷卡，馬上就可以付款完成。除了中國信託的SSL加密系統 外, 我們亦申請了SSL加密系統的安全服務, 讓客戶在雙重加密下可以放心在網站刷上而不必擔心資料外流。因應主管機關及信用卡國際組織相關規範調整，在此特別聲明以下幾點：
‧本網站收單銀行為【中國信託商業銀行】。
‧本網站所在國為【台灣】。
‧本網站信用卡交易幣別為【新臺幣】。
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3. |
以宅配通代送及代收貨款：
我們目前與宅配通及新竹貨運及大榮貨運配合, 選擇最適合消費者的運送服務. 其中也包括了收到貨品才收貨款的服務。 |
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4. |
WEB ATM 轉帳付款：
如果消費者配備了讀卡機, 那麼輕輕鬆鬆在家裡就可以付款完成了, 真是既安全又方便。 |
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5. |
四大超商繳費服務： 
 
消費者可以選擇在三大超商《7-11(i bon), 全家, 萊爾富, OK》繳款, 最大的方便是任何時間均可繳款。 |
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在交易產生的同時，我們快速確認訂單，在物品寄達之前，消費者均可於會員專區使用顧客帳號密碼進入查詢相關處理. 我們採用透明且清楚的前台，提供客戶查詢所屬相關問題及資料。萬一有交易糾紛產生，我們亦申請了SOSA所屬核發『資訊透明化電子商店』標章，提供消費者一個申訴管道，落實網路消費者權益之保障。我們重視每一個客戶的需求，亦重視每一筆訂單的產生. 要促使客戶的再回購，唯有品質；唯有價格；唯有服務。我們對每一次的交易都用盡全心，我們相信一次失敗的服務就永遠失去一個客戶，每天均有專業人員提供餐飲諮詢，期許每張單子都代表一個滿意註記。 |
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配送與運費 |
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1. |
寄送時間：
完成付款後2~ 7 個工作天內送達(不含週六日) 。 |
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2. |
送貨方式：
透過宅配.貨運方式或是郵局包裹掛號送達。
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3. |
送貨範圍：
限台灣本島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。 |
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4. |
運費標準：
台灣本島地區，消費699元以下需自付運費100元，消費滿699元(含)以上免運費。外島地區：馬祖、金門、澎湖地區另計。 |
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5. |
產品保固/售後服務：
若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品。 |
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6. |
其他：
顧客於7天(考慮期)之內不滿意該項商品，或不符合需求等因素，則客戶仍需自行吸收寄回本公司之處理費。 |
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退貨與換貨 |
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1. |
退貨辦法：
請於收到貨品的 7 日內，備妥原發票(發票請您隨商品退回；如有分件退回我們將扣除您退貨的金額後，重新開立發票給您。)，與本公司客服人員聯絡要求退貨。如符合以下條件，即可退貨，客服人員會安排相關退貨與退款事宜。退貨的條件如下所示：
1.本公司處理程序之錯誤導致誤寄，寄貨與訂購單不合。
2.單一產品包裝內之配件不齊。
3.商品有明顯瑕疵或已損壞。
4.顧客於7天(考慮期)之內不滿意該項商品，或不符合需求等因素。
如為上述1~3 三點原因皆可無償退貨，客戶將享有免付處理費寄回之權利。如為第 4 點之原因，則客戶仍需自行吸收寄回本公司之處理費。
請注意，如果是以下情況，恕我們無法接受退貨：
1.超過收到貨品的 7 日內
2.原發票遺失
3.本公司所提供之免費商品
4.已被拆封的商品 |
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2. |
退貨方式：
請先聯絡本公司，再交給本公司指派之宅配公司：
Coffeego網路購物 客戶服務部收 (地址：中市西區403東興路三段50號)
*有任何問題或申訴請撥本公司電話04-24729099
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3. |
換貨辦法：
本公司亦提供於新品時期換貨的處理。新品換貨的條件同退貨條件之 1~3 點原因。 |
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4. |
換貨程序：
請於收到貨品的 7 日內，與本公司人員聯絡要求換貨。
待本公司客服人員了解情況後，如確定符合同退貨條件之 1~3 點原因，我們將派員前往收取。取貨時間請配合於一般上班時間辦理。
請將原收到之商品按照原包裝裝回，商品外盒 紙箱、包裝部份不得有任何破損情況，並請注意配件之完整度。
本公司人員收到原寄出之貨品，確認無誤後，即處理換貨之動作。 |
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5. |
退款規則：
如果是瑕疵品退款，我們會退還您當初購買商品的金額；如果是一般退貨，退款金額將被銀行扣除匯款手續費NT$30元。
收到您退回的商品確定退貨責任無誤後，隨即為您辦理退款手續，退款手續約需一週工作天，我們將退回您指定的帳戶中。
退款手續完成時，我們將立即寄發e-mail或電話通知您。 |
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其他事項 |
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依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨七天猶豫期之權益，但退回產品必須是全新狀態且包裝完整 ( 保持產品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ) ，否則恕不接受退貨。 |
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‧ |
本產品一經拆封使用過後，若非產品本身瑕疵，恕無法辦理退換貨。 |
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本產品文案為原廠所提供，若有變動敬請參照實際商品為準。 |
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本產品網頁因拍攝關係，圖檔略有差異，實際以出貨商品為主。 |
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‧ |
本產品係提供基本付費或滿一定金額免運費而運送， 若因地處偏遠、或其他特殊情形 (例如：天災或道路狀況不良)，致使所屬物流車輛無法於正常狀況下送抵，而需另以其他方式處理時，所衍生之費用，須由訂購人自行支付特殊運費。 |
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購物流程 |
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